Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PARKAPP, 29T, Avenue Jean Mermoz, 6041 Gosselies — numéro d'entreprise RCS B224696.

Pour toute question relative à vos données : privacy@parkapp.lu.

2. Données collectées et finalités

Données	Finalité	Base légale	Conservation
Nom, prénom, e-mail, téléphone, plaque, dates de séjour, destination	Gestion de la réservation et accueil du véhicule	Exécution du contrat	10 ans
Données de facturation	Obligations comptables et fiscales	Obligation légale	7 ans
Nom, e-mail, téléphone, message	Réponse à une demande via le formulaire de contact	Intérêt légitime	3 ans
Pages vues, origine de la visite, données techniques	Mesure d'audience et amélioration du site	Consentement	14 mois

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par nos soins : le paiement est traité directement par Stripe.

3. Destinataires

Vos données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à la prestation :

• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement du paiement en ligne ;
• Brevo — acheminement des e-mails de confirmation ;
• Google Ireland Ltd. — mesure d'audience et publicité, uniquement après consentement ;
• notre hébergeur, pour le stockage technique.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Ces droits s'exercent par e-mail à privacy@parkapp.lu. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée si un doute subsiste sur l'identité du demandeur.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

6. Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données de réservation est restreint aux personnes qui en ont besoin pour l'exploitation du parking.

7. Cookies

L'usage des cookies est détaillé dans notre politique de cookies.